맥도날드 사람들

맥도날드 사람들 - 김재학
이 책은 단순히 맥도날드란 기업의 성공비결에 대하여 설명하는 경영과 관련된 책이 아니다. 맥도날드의 7가지 성공원칙을 통해서 맥도날드란 기업의 시작과 현재를 설명해준다. 맥도날드의 7가지 성공원칙은 정직과 성실(Honesty and integrity), 인간관계(Relationships), 기준(Standards), 솔선수범(Lead by Example), 용기(Courage), 의사소통(Communications), 인정(Recognition)이다. 맥도날드 시스템에 몸담은 사람들과 대화를 나누어보면 이 7가지 시스템의 기본원칙이 회사의 성공에 얼마나 큰 영향을 끼쳤는지 실감한다고 한다. 7가지 시스템은 꼭 기업에게만 적용되는 것이 아니다. 한 집단의 리더에게도 그 구성원에게도 충분히 적용할 수 있으며 사람을 성장시켜줄 수 있는 것이다.
  맥도날드 시스템 속에서 일하는 대부분의 사람들은 자신의 일을 즐긴다. 제품을 만들고 서비스를 제공하는 것에 행복감을 느낀다. 인간은 자신이 좋아하는 일을 할 때 무한한 가능성을 발휘한다고 한다. 과연 나는 지금 내가 하는 일에 행복감과 만족감을 느끼나? 스스로에게 질문을 던져본다.
 마지막으로 이 책은 우리들에게 우리만의 ‘세 발 달린 의자’를 찾으라고 말한다. 보통의자의 다리는 4개가 아닌가? 안정적인 의자의 다리는 네 개일 것이다. 하지만 불안정한 세 발 달린 의자를 찾으라는 것은 조직을 움직이고 기업을 운영하는데 핵심적인 역할 즉, 마지막 다리 하나의 역할을 할 수 있는 사람을 찾으라는 것이다. 핵심적 역할을 하는 사람들은 가만히 굴러들어오지 않는다. 이 핵심 인물들을 찾기 위해서 우리는 맡은 분야에서 최선을 다해서 살아가야 할 것이다.